認証エラー
認証エラーによるエラーの一覧。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 2 | 認証データがありません | 認証データ不足 | authタグないのデータに不足がないか確認 |
| 5 | ログインIDもしくはパスワードが不正です | ログインID /パスワードが不正 | nameタグ・passタグの値を確認 |
| 102 | 実行権限がありません | API v1実行権限のないユーザーもしくは接続先IPアドレス | siteタグの属性idの値、許可IPアドレスの設定値を確認 |
| 412 | 実行権限がありません | API v1実行権限のないユーザーもしくは接続先IPアドレス | siteタグの属性idの値、許可IPアドレスの設定値を確認 |
| 4001 | ログインアカウントが所有するサイトではありません | ①指定サイトが不正 ②指定されたログインIDは、指定したサイトへのアクセス権限がない |
authタグないのデータに不足がないか確認 |
データ不正
データ不正によるエラーの一覧。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 101 | テンプレートファイルがありません | テンプレート指定不正または、指定されたテンプレートは登録されていない | templateタグのid確認 name属性を使用しない（未サポート） |
| 204 | 日時の指定が不正です | 日付指定不正 | 指定日付範囲を確認 |
| 705 | 削除可能な時間を過ぎました | 削除データ指定不正または、削除可能時刻を超えているため削除できない | なし |
| 705 | 配信中は削除できません | 削除データ指定不正または、削除可能時刻を超えているため削除できない | なし |
| 705 | 配信完了は削除できません | 削除データ指定不正または、削除可能時刻を超えているため削除できない | なし |
| 705 | 削除は削除できません | 削除データ指定不正または、既に削除されている | なし |
| 3207 | パラメーターが重複しています | ヘッダ内の認証パラメーターが重複している | パラメーターを確認 |
| 3401 | 指定したactionは未対応です | 設定値不正 | autionタグを正しく設定 |
| 3402 | XMLデータが見つかりません | 要素不足 | settingタグ以下の内容を確認 |
| 3402 | 外部データタイプが指定されていません | XMLフォーマット不正または、ext_dataタグの指定が不正 | ext_dataタグ使用時にtype属性を正しく設定 |
| 3402 | type=fileは現バージョンは未対応です | XMLデータ不正 | ext_dataタグ使用時にtype属性にfileを指定しない |
| 3404 | 配信IDまたはサービスIDが不正です | 指定された配信IDが、指定されたサービスIDのものではない。もしくは、存在しない | 配信IDが、指定サービスIDのものか確認 |
| 3404 | 配信IDが不正です | 設定不正。または指定された配信IDのフォーマットが異なる | 指定した配信IDを確認 |
| 3407 | XMLデータが不正です | XMLデータ不正 | タグが閉じられている、属性が「””」で囲われてる等、XMLが正しく構成されているか確認 |
| 3407 | type属性が指定されていないか不正です | XMLデータ不正 | ext_dataタグ使用時にtype属性を設定」 |
| 3409 | スロットル指定値が不正です | スロットル指定値が不正 | throttleタグ指定値を1〜10000に設定 |
| 3411 | リクエストIDが不正です | 配信時、リクエストID重複 | request_idタグの設定値を確認 |
| 3411 | リクエストIDが不正です | タグがあるのにデータなし、または指定されたリクエストIDは存在しない。 | request_idが、リクエスト時に指定したIDであるか確認 |
| 3412 | メール本文に１行のメール送信可能サイズを超えた行があります。改行を挿入してください | １行サイズオーバー | UTF-8換算で900byteを超えないよう、本文の１行を修正（HTMLメールでbrタグではなく、改行コードを入れる） |
| 3413 | 件名が１行のメール送信可能サイズを超えて居ます。 | １行サイズオーバー | UTF-8換算で900byteを超えないよう修正 |
| 3414 | 配信禁止時間帯の設定時刻が不正です | 設定時刻不正 | 正しい値を設定 |
| 3415 | 150000以上のメールは送信できませんので再編集して下さい | メールサイズオーバー | 配信コンテンツのサイズをUTF-8換算で150,000byteを超えないよう修正 |
| 3416 | 開封確認機能は利用できません | オプション機能設定不正 | 弊社にお問い合わせ |
| 3417 | from名に改行または不正な文字が含まれています | 設定値不正 | 改行や不正な文字列を取り除く |
| 3418 | Header Fromアドレスの形式が不正もしくは改行が含まれています | 設定値不正 | 改行や不正な文字列を取り除く |
| 3419 | 件名に改行または不正な文字が含まれています | 設定値不正 | 改行や不正な文字列を取り除く |
| 3430 | リクエストサイズが 100Mbyteを超えています |
ダイレクトモードで受付可能なリクエストサイズをオーバー | キューイングモード配信を利用する |
| 5120 | 添付ファイル機能は利用できません | サイト設定にて、添付ファイルオプションが有効になっていない | 添付ファイル機能の利用オプションを追加 |
| 5121 | 利用可能な添付ファイル数を超えています | リクエストで指定している添付ファイル数が超過している | 添付ファイル数を3つまでに変更 |
| 5122 | 添付ファイルの総サイズが2MByteを超えています | 添付ファイルサイズの合計が2Mbyteを超えている | 添付ファイルのサイズを変更 |
| 5123 | 添付ファイルが取得でませんでした | 添付ファイルが取得できない ・URLが間違っている ・アクセス権がない |
添付ファイルを格納しているURLを確認 |
| 5306 | メールデータの取得に失敗しました | メールデータなし または指定したメールコンテンツデータが不正 |
XML内の件名・本文またはテンプレートの設定 |
| 5311 | 配信時間の指定時間をより後に設定してください | 配信可能時刻を既に過ぎている | 配信時刻を未来に設定 |
| 5328 | ext_imgデータが数値ではありません | データ指定不正 | ext_imgタグのデータを数値で設定 |
| 5330 | サブジェクトがありません | サブジェクト未指定 | subjectタグを設定 またはテンプレートのサブジェクトを登録 |
| 5334 | 配信予定日時が不正です | 配信予定日の記述が不正 | 記述フォーマットを修正 |
| 5335 | 配信予定日が制限値を越えています | 予約可能期限を超えた配信予約 | 予約登録日から32日以内の予約とする 配信日から32日前に予約を行う |
| 5702 | リストIDが不正です | 複数リストのリストID指定不正 | list_idタグを設定する |
| -2 | 取得するURIが指定されていません | イメージデータ指定不正 | imageタグ内画像の取得パスを設定 |
配信エラー
配信エラーによるエラーの一覧。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 3406 | 配信モジュールが最大設定数に達しました | 配信モジュール起動数上限 | 時間を置いてから、同一データでリトライを実施 |
環境不正
利用環境によるエラー。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 305 | ファイルの移動に失敗しました | アクセス権限不正 | 弊社に問い合わせ |
| 902 | ログインできません | ユーザ情報不正 | 弊社に問い合わせ |
| 3105 | 画像ファイルのエンコード処理に失敗しました | 画像ファイルの変換処理が失敗 | 弊社に問い合わせ |
| 5102 | ユーザー属性テーブルが準備されていません | 弊社システム設定不備 | 弊社に問い合わせ |
| -1 | 保存するパスが指定されていません | 画像ディレクトリ作成失敗等 | 弊社に問い合わせ |
| -3 | リクエストの初期化に失敗しました | 画像取得通信失敗 | 弊社に問い合わせ |
| -4 | ファイル作成に失敗しました | 画像書き込み失敗 | 弊社に問い合わせ |
| -5 | リクエストが失敗しました | 画像取得失敗 | ①指定画像が存在するか確認 ②外部から画像がダウンロードできる か確認 ③リクエスト先のIPから指定画像が保 存されているサーバへ、80番ポート または443番ポートの接続が許可さ れているか確認。 ④上記確認できた場合は弊社に問い合 わせ。 |
S/MIME証明書
S/MIME証明書によるエラーの一覧。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 5114 | S/MIME証明書が不正です | ①オプションとして、サイトに S/MIMEの利用許可が設定されていない ②S/MIME証明書が登録されていない ③S/MIME証明書の有効期限が切れている |
サイトの設定確認 登録したS/MIME証明書の内容確認 |
データベース
データベース起因によるエラーの一覧。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 702 | リクエストID登録に失敗しました。 | 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 702 | データの登録に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 702 | 配信制御情報登録に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 702 | 配信予約に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 702 | リクエスト登録に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 703 | 配信ID更新に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 703 | クエリ/抽出タイミング更新に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 703 | 抽出数、セッション情報更新に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 703 | 削除に失敗しました | 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 798 | 接続に失敗しました | データベースへの接続に失敗。 | 弊社に問い合わせ |
| 5304 | 配信ＩＤが取得できませんでした | 何らかの理由でデータベースから取得に失敗。 | 弊社に問い合わせ |
その他
主にプログラムの不具合によるエラーの一覧。
| エラー コード |
メッセージ ※場合により出力が異なる場合があります |
内容 | 対応方法 |
| 0 | サービスIDが不正です | プログラムエラー | 弊社に問い合わせ |
| 3 | 入力データに不正なものが含まれています | プログラムエラー | 弊社に問い合わせ |
| 797 | データベース選択に失敗しました | プログラムエラー | 弊社に問い合わせ |
| 3403 | 配信モジュールの起動に失敗しました | 内部エラー | 弊社に問い合わせ |
| 3405 | 配信ステータスを取得できませんでし | 同一配信IDが重複している | 弊社に問い合わせ |
| 3408 | 設定ファイル指定が不正 | プログラムエラー | 弊社に問い合わせ |
| 5124 | ファイルの保存に失敗しました | 添付ファイルが保存できなかった | 弊社に問い合わせ |
| 5328 | TSVファイルの生成に失敗しました | 内部エラー | 弊社に問い合わせ |
