エラーコード一覧

認証エラー

認証エラーによるエラーの一覧。

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
2 認証データがありません 認証データ不足 authタグないのデータに不足がないか確認
5 ログインIDもしくはパスワードが不正です ログインID /パスワードが不正 nameタグ・passタグの値を確認
102 実行権限がありません API v1実行権限のないユーザーもしくは接続先IPアドレス siteタグの属性idの値、許可IPアドレスの設定値を確認
412 実行権限がありません API v1実行権限のないユーザーもしくは接続先IPアドレス siteタグの属性idの値、許可IPアドレスの設定値を確認
4001 ログインアカウントが所有するサイトではありません ①指定サイトが不正
②指定されたログインIDは、指定したサイトへのアクセス権限がない
authタグないのデータに不足がないか確認

 

データ不正

データ不正によるエラーの一覧。

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
101 テンプレートファイルがありません テンプレート指定不正または、指定されたテンプレートは登録されていない templateタグのid確認
name属性を使用しない(未サポート)
204 日時の指定が不正です 日付指定不正 指定日付範囲を確認
705 削除可能な時間を過ぎました 削除データ指定不正または、削除可能時刻を超えているため削除できない なし
705 配信中は削除できません 削除データ指定不正または、削除可能時刻を超えているため削除できない なし
705 配信完了は削除できません 削除データ指定不正または、削除可能時刻を超えているため削除できない なし
705 削除は削除できません 削除データ指定不正または、既に削除されている なし
3207 パラメーターが重複しています ヘッダ内の認証パラメーターが重複している パラメーターを確認
3401 指定したactionは未対応です 設定値不正 autionタグを正しく設定
3402 XMLデータが見つかりません 要素不足 settingタグ以下の内容を確認
3402 外部データタイプが指定されていません XMLフォーマット不正または、ext_dataタグの指定が不正 ext_dataタグ使用時にtype属性を正しく設定
3402 type=fileは現バージョンは未対応です XMLデータ不正 ext_dataタグ使用時にtype属性にfileを指定しない
3404 配信IDまたはサービスIDが不正です 指定された配信IDが、指定されたサービスIDのものではない。もしくは、存在しない 配信IDが、指定サービスIDのものか確認
3404 配信IDが不正です 設定不正。または指定された配信IDのフォーマットが異なる 指定した配信IDを確認
3407 XMLデータが不正です XMLデータ不正 タグが閉じられている、属性が「””」で囲われてる等、XMLが正しく構成されているか確認
3407 type属性が指定されていないか不正です XMLデータ不正 ext_dataタグ使用時にtype属性を設定」
3409 スロットル指定値が不正です スロットル指定値が不正 throttleタグ指定値を1〜10000に設定
3411 リクエストIDが不正です 配信時、リクエストID重複 request_idタグの設定値を確認
3411 リクエストIDが不正です タグがあるのにデータなし、または指定されたリクエストIDは存在しない。 request_idが、リクエスト時に指定したIDであるか確認
3412 メール本文に1行のメール送信可能サイズを超えた行があります。改行を挿入してください 1行サイズオーバー UTF-8換算で900byteを超えないよう、本文の1行を修正(HTMLメールでbrタグではなく、改行コードを入れる)
3413 件名が1行のメール送信可能サイズを超えて居ます。 1行サイズオーバー UTF-8換算で900byteを超えないよう修正
3414 配信禁止時間帯の設定時刻が不正です 設定時刻不正 正しい値を設定
3415 150000以上のメールは送信できませんので再編集して下さい メールサイズオーバー 配信コンテンツのサイズをUTF-8換算で150,000byteを超えないよう修正
3416 開封確認機能は利用できません オプション機能設定不正 弊社にお問い合わせ
3417 from名に改行または不正な文字が含まれています 設定値不正 改行や不正な文字列を取り除く
3418 fromアドレスの形式が不正もしくは改行が含まれています 設定値不正 改行や不正な文字列を取り除く
3419 件名に改行または不正な文字が含まれています 設定値不正 改行や不正な文字列を取り除く
3430 リクエストサイズが
100Mbyteを超えています
ダイレクトモードで受付可能なリクエストサイズをオーバー キューイングモード配信を利用する
5120 添付ファイル機能は利用できません サイト設定にて、添付ファイルオプションが有効になっていない 添付ファイル機能の利用オプションを追加
5121 利用可能な添付ファイル数を超えています リクエストで指定している添付ファイル数が超過している 添付ファイル数を3つまでに変更
5122 添付ファイルの総サイズが2MByteを超えています 添付ファイルサイズの合計が2Mbyteを超えている 添付ファイルのサイズを変更
5123 添付ファイルが取得でませんでした 添付ファイルが取得できない
・URLが間違っている
・アクセス権がない
添付ファイルを格納しているURLを確認
5306 メールデータの取得に失敗しました メールデータなし
または指定したメールコンテンツデータが不正
XML内の件名・本文またはテンプレートの設定
5311 配信時間の指定時間をより後に設定してください 配信可能時刻を既に過ぎている 配信時刻を未来に設定
5328 ext_imgデータが数値ではありません データ指定不正 ext_imgタグのデータを数値で設定
5330 サブジェクトがありません サブジェクト未指定 subjectタグを設定
またはテンプレートのサブジェクトを登録
5334 配信予定日時が不正です 配信予定日の記述が不正 記述フォーマットを修正
5335 配信予定日が制限値を越えています 予約可能期限を超えた配信予約 予約登録日から32日以内の予約とする
配信日から32日前に予約を行う
5702 リストIDが不正です 複数リストのリストID指定不正 list_idタグを設定する
-2 取得するURIが指定されていません イメージデータ指定不正 imageタグ内画像の取得パスを設定

 

配信エラー

配信エラーによるエラーの一覧。

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
3406 配信モジュールが最大設定数に達しました 配信モジュール起動数上限 時間を置いてから、同一データでリトライを実施

 

環境不正

利用環境によるエラー。

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
305 ファイルの移動に失敗しました アクセス権限不正 弊社に問い合わせ
902 ログインできません ユーザ情報不正 弊社に問い合わせ
3105 画像ファイルのエンコード処理に失敗しました 画像ファイルの変換処理が失敗 弊社に問い合わせ
5102 ユーザー属性テーブルが準備されていません 弊社システム設定不備 弊社に問い合わせ
-1 保存するパスが指定されていません 画像ディレクトリ作成失敗等 弊社に問い合わせ
-3 リクエストの初期化に失敗しました 画像取得通信失敗 弊社に問い合わせ
-4 ファイル作成に失敗しました 画像書き込み失敗 弊社に問い合わせ
-5 リクエストが失敗しました 画像取得失敗 ①指定画像が存在するか確認
②外部から画像がダウンロードできる
か確認
③リクエスト先のIPから指定画像が保
存されているサーバへ、80番ポート
または443番ポートの接続が許可さ
れているか確認。
④上記確認できた場合は弊社に問い合
わせ。

 

S/MIME証明書

S/MIME証明書によるエラーの一覧。

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
5114 S/MIME証明書が不正です ①オプションとして、サイトに
S/MIMEの利用許可が設定されていない
②S/MIME証明書が登録されていない
③S/MIME証明書の有効期限が切れている
サイトの設定確認
登録したS/MIME証明書の内容確認

 

データベース

データベース起因によるエラーの一覧

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
702 リクエストID登録に失敗しました。 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 弊社に問い合わせ
702 データの登録に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 弊社に問い合わせ
702 配信制御情報登録に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 弊社に問い合わせ
702 配信予約に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 弊社に問い合わせ
702 リクエスト登録に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの書き込みに失敗。 弊社に問い合わせ
703 配信ID更新に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 弊社に問い合わせ
703 クエリ/抽出タイミング更新に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 弊社に問い合わせ
703 抽出数、セッション情報更新に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 弊社に問い合わせ
703 削除に失敗しました 何らかの理由で、データベースへの更新に失敗。 弊社に問い合わせ
798 接続に失敗しました データベースへの接続に失敗。 弊社に問い合わせ
5304 配信IDが取得できませんでした 何らかの理由でデータベースから取得に失敗。 弊社に問い合わせ

その他

主にプログラムの不具合によるエラーの一覧。

エラー
コード
メッセージ
※場合により出力が異なる場合があります
内容 対応方法
0 サービスIDが不正です プログラムエラー 弊社に問い合わせ
3 入力データに不正なものが含まれています プログラムエラー 弊社に問い合わせ
797 データベース選択に失敗しました プログラムエラー 弊社に問い合わせ
3403 配信モジュールの起動に失敗しました 内部エラー 弊社に問い合わせ
3405 配信ステータスを取得できませんでし 同一配信IDが重複している 弊社に問い合わせ
3408 設定ファイル指定が不正 プログラムエラー 弊社に問い合わせ
5124 ファイルの保存に失敗しました 添付ファイルが保存できなかった 弊社に問い合わせ
5328 TSVファイルの生成に失敗しました 内部エラー 弊社に問い合わせ